Omgaan met ongewenst gedrag in de zorg
Helaas is ongewenst, agressief gedrag voor veel zorgmedewerkers dagelijkse kost. Dat gaan we aanpakken! Hoe ga jij om met een lastige, intimiderende of zelfs (verbaal) agressieve patiënt, cliënt of bezoeker? In deze training leer je handige vaardigheden, tips en tricks, zodat je hier straks op een vriendelijke manier mee om kan gaan zonder dat dit ten koste gaat van de zorg voor jouw patiënt of cliënt. Uiteraard sluit de gehele training aan op de werksituatie van jouw medewerkers, én is er een mogelijkheid om een SKJ-registratie (6 SKJ-punten) te verkrijgen. Laat het ons even weten als je hier meer informatie over wil ontvangen. Deze training is ook individueel te volgen.
Ik wil snel meer weten over
Jouw tijdsinvestering
- 1 lesdag op locatie naar keuze van 08.30 tot 16.00 uur
Omgaan met agressie in de zorg
Ongewenst gedrag in de zorg kan uiteenlopen van verbaal agressief gedrag tot fysiek grensoverschrijdend gedrag van patiënten of cliënten. Het is van groot belang dat zorgprofessionals leren hoe ze hiermee effectief om kunnen gaan. Daarom biedt Veiligheidstrainingen.nl gespecialiseerde agressietrainingen in de zorg aan, gericht op het vergroten van veiligheid voor zowel medewerkers als cliënten.
Agressietraining zorg: leren omgaan met uitdagende situaties
Onze agressietraining zorg is ontwikkeld om zorgprofessionals te helpen bij het herkennen, voorkomen en de-escaleren van agressie. Tijdens de training leren deelnemers praktische technieken om rust te bewaren in stressvolle situaties en conflicten veilig te beheersen.Een veelgevraagd onderdeel is omgaan met agressie in de zorg, waarin deelnemers oefenen met realistische scenario’s uit de dagelijkse praktijk. Dit geeft niet alleen zelfvertrouwen, maar draagt ook bij aan een veilige en professionele werkomgeving.
Training omgaan met lastige patiënten en klanten
Niet alle situaties in de zorg draaien om fysieke agressie. Ook verbaal uitdagend gedrag of weerstand van cliënten vraagt om specifieke vaardigheden. Onze training omgaan met lastige patiënten zorg en cursus omgaan met lastige klanten zijn hier speciaal op gericht.De trainingen helpen medewerkers om:
- Grenzen te stellen zonder de relatie met de patiënt of cliënt te schaden
- Conflicten tijdig te signaleren en escalatie te voorkomen
- Effectief te communiceren onder druk
Cursus agressie in de zorg: van theorie tot praktijk
Bij Veiligheidstrainingen.nl combineren we theorie en praktijk in onze cursus agressie in de zorgsector en cursus agressie in de zorg. Deelnemers leren de oorzaken van agressie herkennen, maar ook hoe zij hun eigen veiligheid en die van anderen kunnen waarborgen.Daarnaast besteden we aandacht aan agressiepreventie in de zorg, zodat medewerkers strategieën ontwikkelen om potentieel gevaarlijke situaties te voorkomen. Dit maakt onze trainingen zowel preventief als reactief effectief.
Is deze cursus geschikt voor mij?
Deze cursus is geschikt voor iedereen die werkzaam is in de zorg en het risico loopt om met agressief en ongewenst gedrag geconfronteerd te worden en die behoefte heeft aan meer direct inzetbare kennis en vaardigheden om zo adequaat om te gaan met lastige/agressieve cliënten, patiënten en/of bezoekers.
Na de training:
Incompany/groepscursus
De online training omgaan met agressie wordt alleen incompany of aan een groep gegeven. Zijn er binnen jouw organisatie meerdere collega's of medewerkers die opgeleid moeten worden en voor wie een online training interessant is? Dan is deze training geschikt voor jullie. Neem contact met ons op via onderstaand offerteformulier.
