Voor jezelf

Weerbaarheidstraining basis

Nieuw: nu met toegang tot Veiligheidsimpuls (e-learning)

8.6 (16932 reviews)

Praktische technieken om rustig te blijven in lastige situaties
Bewustwording van je eigen gedrag én dat van de ander
Rollenspellen met een acteur om direct te oefenen met eigen werksituaties
Contact met andere deelnemers om ervaringen uit te wisselen

Offerte aanvragen

Waaruit bestaat de weerbaarheidstraining?

Grenzen stellen. Voor jezelf opkomen. Zelfverzekerd blijven bij lastig of agressief gedrag. En professioneel reageren wanneer iemand boos, intimiderend of zelfs agressief wordt. Dat vraagt om weerbaarheid. Tijdens deze praktijkgerichte weerbaarheidstraining leer je hoe je sterker in je schoenen staat wanneer je te maken krijgt met verbaal of non-verbaal ongewenst gedrag. Dat doen we met één klassikale cursusdag en ons online leerplatform Veiligheidsimpuls.

De mentale weerbaarheidstraining is gebaseerd op het principe: ‘gedrag beïnvloedt gedrag’. Je leert effectieve agressie-reductietechnieken en hoe je professioneel blijft reageren. Ook als iemand grensoverschrijdend of agressief gedrag vertoont. De focus ligt op zelfbeheersing, het herkennen van signalen en op de juiste manier ingrijpen. Handig voor beroepen met veel klantcontact, zodat medewerkers weten hoe hiermee om te gaan.

Het programma

Voorafgaand aan de klassikale lesdag bereid je jezelf online voor met ons leerplatform Veiligheidsimpuls. Tijdens de training omgaan met agressie behandelen we:

Zelfcontrole: hoe zet je een automatische (emotionele) reactie om in professioneel gedrag?
Herkennen van verschillende vormen van agressie
Interventies: hoe grijp je in zonder de situatie te laten escaleren
Gedragscarrousel: signalen herkennen en de-escaleren

Na de cursusdag blijf je werken aan je weerbaarheid met Veiligheidsimpuls. 9 maanden lang krijg je elke 70 dagen toegang tot een nieuwe module én een scenario. Zo blijf je oefenen met je vaardigheden, terwijl je tegelijkertijd je kennis verbreedt en verdiept.

Weerbaarheid oefenen met een trainingsacteur

Weerbaar zijn betekent ook: durven oefenen. Daarom werk je in deze weerbaarheidstraining met een professionele trainingsacteur. Tijdens de klassikale lesdag bootsen we in rollenspellen realistische werksituaties na. Je leert effectief communiceren, grenzen stellen en gedrag ombuigen - met directe feedback. Ontdek in het artikel de meerwaarde van trainen met een trainingsacteur.

"87% van de deelnemers ervaart oefenen met een acteur als dé meerwaarde van deze training." - Onderzoek Veiligheidstrainingen.nl (2025)

Is deze voor jezelf opkomen training iets voor mij?

Werk jij met klanten, burgers, patiënten, studenten of reizigers? Dan loop je kans op confrontaties met ongewenst gedrag. Bereid je voor en zorg ervoor dat je weet hoe hiermee om te gaan. Deze basis weerbaarheidstraining is geschikt voor o.a.:

Winkelpersoneel
Verpleegkundigen en zorgverleners
Gemeentemedewerkers
Docenten
Receptionisten
Klantenservice- of baliepersoneel
Ook als je het lastig vindt om je grenzen aan te geven, is dit een waardevolle training.

Wat levert het op?

Na afloop van deze weerbaarheidstraining:

Herken je signalen van ongewenst of grensoverschrijdend gedrag
Blijf je rustig en zelfverzekerd in stressvolle situaties
Weet je hoe je professioneel ingrijpt zonder de situatie te laten escaleren
Kun je beter omgaan met het gedrag van anderen en de relatie goed houden

"Ik moet vaak duidelijk zijn richting klanten. Soms wordt er geschreeuwd of komt iemand heel dichtbij. Dankzij deze cursus omgaan met agressie voel ik me sterker en weet ik hoe ik moet reageren."

– Deelnemer Weerbaarheidstraining (2025)

Over Veiligheidsimpuls ongewenst gedrag

Om je voor te bereiden op de cursusdag, na de training je weerbaarheid op peil te houden én verder te vergroten hebben we nu ons leerplatform Veiligheidsimpuls toegevoegd aan deze cursus. In dit leerplatform vind je korte, activerende modules en herkenbare praktijksituaties. Door regelmatig te blijven oefenen zakt je kennis niet weg en zorg je dat je vaardigheden scherp blijven. Zo sta jij sterk in je schoenen, word je minder overvallen in lastige situaties en verval je niet in oude patronen.

De cursus weerbaarheid is inclusief:

1 lesdag
E-learning: online leerreis in Veiligheidsimpuls
Cursusmateriaal
Trainingsacteur (om jouw praktijksituaties te oefenen)

Digitaal certificaat (1 jaar geldig). Na afloop ontvang je een deelnamebewijs in de vorm van een digitaal certificaat. Is je certificaat verlopen? Dan ontvang je van ons een automatische herinnering. Vervolgens kun je de Weerbaarheidstraining Herhaling volgen.

In company of in een groep?

Wil je een training omgaan met agressie voor een groep collega’s organiseren? Vanaf 6 deelnemers verzorgen wij deze weerbaarheidstraining ook op locatie (in company) of op een externe locatie.

We bieden daarnaast specifieke trainingen aan voor verschillende sectoren, zoals:

Bekijk ons volledige trainingsaanbod op veiligheidstrainingen.nl of neem direct contact op.

Offerte voor groepsaanvraag