Groepstraining
Winkeldiefstal preventie cursus
8.6
(16909 reviews)
-
Ongewenst winkelgedrag leren herkennen én op een veilige, effectieve en niet-agressieve manier een winkeldief ontmoedigen
-
Samen 1 dagdeel trainen op eigen locatie
-
Oefenen met een trainingsacteur
Wat er aan bod komt in de cursus
In deze cursus leren we medewerkers hoe ze op een veilige, effectieve en niet-agressieve wijze een winkeldief kunnen tegenhouden. Het doel is ongewenst winkelgedrag te corrigeren door extra winkelbeveiliging toe te passen en preventief hier mee bezig te zijn.
Tijdens deze cursus besteden we aandacht aan:
- de agressiepiramide;
- de drie verschillende vormen van agressie;
- agressie-reducerende technieken;
- het herkennen van ongewenst winkelgedrag, agressie en zelfcontrole;
- het corrigeren van ongewenst winkelgedrag middels OCC: Ontmoedigen van de klant, Contact maken, Corrigeren.
In het praktijkgedeelte komen veel verschillende oefeningen aan bod:
- Spanningscontroleoefening: een ervaringsoefening waarin de deelnemers hun eigen stress- en/of agressiereactie testen en leren reduceren.
- Praktijksimulaties waarin deelnemers oefenen met een ervaren en professioneel trainingsacteur. De acteur speelt realistische situaties in de eigen vertrouwde winkel-/werkvloer na. Daarnaast zorgt deze persoon ervoor dat de deelnemers getraind worden in winkelbeveiliging en leren omgaan met ongewenst winkelgedrag en agressie.
Onze trainer past de praktijksimulaties op jullie organisatie aan, daarvoor plannen we een telefonische intake in.
Is deze cursus geschikt voor mijn organisatie?
Deze cursus is bestemd voor winkelmedewerkers die willen leren winkeldiefstal te voorkomen.
Na de winkeldiefstal preventie cursus:
- Herken je verschillende vormen van ongewenst winkelgedrag.
- Beschik je over vaardigheden om ongewenst winkelgedrag te corrigeren.
- Beheers je een speciaal ontwikkelde aanspreekwijze.
Specificaties van deze cursus
In Company / Groepscursus
Zijn er binnen jouw organisatie meerdere collega’s of medewerkers die opgeleid moeten worden? Dan kan Veiligheidstrainingen.nl vanaf zes deelnemers een groepscursus verzorgen, incompany (je eigen locatie) of outcompany (op een externe locatie). Ben je op zoek naar een cursus specifiek afgestemd op jouw organisatie? Dan is het samenstellen van een maatwerkcursus een mooie optie. Mist jouw winkel een goede cursus veiligheid voor diefstalpreventie? Neem dan contact met ons op via het offerteformulier.
Veelgestelde vragen
We hebben hieronder de meest voorkomende vragen over deze cursus voor je op een rij gezet. Staat je vraag er niet tussen? Bel ons gerust!