Wat is ongewenst gedrag?

Ongewenst gedrag is gedrag dat niet gewenst is, zoals intimidatie, agressie, discriminatie, seksuele intimidatie en pesten. In de training omgaan met ongewenst gedrag leer je professioneel te handelen in zulke situaties.

Wat te doen bij ongewenst gedrag?

Bij ongewenst gedrag is het belangrijk om iemand aan te spreken, professioneel te blijven en de situatie positief om te buigen. Tijdens de training Omgaan met agressie en ander ongewenst gedrag oefen je met realistische rollenspellen hoe je om kan gaan met ongewenst gedrag.

Wat zijn de voordelen van een trainingsacteur?

Een trainingsacteur maakt de training realistischer, geeft directe persoonlijke feedback en vergroot je zelfvertrouwen in stressvolle situaties. De meerwaarde van het oefenen met een trainingsacteur tijdens een cursus is groot. Het oefenen van scenario's met een acteur heeft onder andere de volgende voordelen: Je kan realistisch oefenen: de acteur bootst situaties na die jij in het dagelijks leven tegen zou kunnen komen Je krijgt persoonlijke feedback: je ziet direct wat het gevolg is van jouw handelen of reactie doordat de acteur hier op reageert. Dit is enorm leerzaam! Het geeft je meer zelfvertrouwen: je oefent in een veilige omgeving zodat je straks sterk in je schoenen staat tijdens stressvolle momenten

Worden de trainingen opgenomen op video?

Nee, we nemen de trainingen niet op. Zo blijft alles veilig en vertrouwelijk.

Ik bevries altijd in stresssituaties. Heeft het voor mij zin om dan mee te doen aan de training?

Ja, juist dan! Geef tijdens de training aan dat je daar moeite mee hebt, dan kunnen we je daar krachtiger in maken.

Ik heb onlangs een traumatische ervaring gehad. Is het verstandig om mee te doen aan de training?

Dan is het verstandig om eerst met een professional te praten, zoals een huisarts of psycholoog, afhankelijk van wat er gebeurd is. Als jullie samen denken dat je er klaar voor bent, geef dit dan vooraf aan bij de trainer, zodat die daar rekening mee kan houden.

Moet ik bepaalde kleding aan tijdens de training?

Je mag kleding dragen waarin jij je prettig voelt.

Veelgestelde vragen over agressie en ongewenst gedrag

Ongewenst gedrag, zoals agressie, intimidatie en discriminatie, komt steeds vaker voor op de werkvloer. Training helpt medewerkers dit gedrag te herkennen, erop te reageren en escalatie te voorkomen. Door praktische oefeningen ontwikkelen zij vaardigheden om professioneel te handelen en bij te dragen aan een veilige en respectvolle werkomgeving.

Agressie en ongewenst gedrag

Terug naar alle veelgestelde vragen