Een veilige werkvloer begint bij preventie. Door risico’s en ongewenst gedrag vroegtijdig te herkennen, kun je incidenten voorkomen en escalaties beperken. Met de juiste kennis en vaardigheden leren medewerkers hoe zij effectief handelen in lastige situaties, waardoor zij zichzelf, collega’s en bezoekers beter beschermen en bijdragen aan een veilige en professionele werkomgeving.