Crowd control en drugsgebruik
Workshop exclusief voor medewerkers met een beveiligingsfunctie
Iedereen kent ze: beveiligers. Mensen met een flinke verantwoordelijkheid voor de veiligheid van de bezoekers, klanten en medewerkers. Deze interactieve workshop biedt inzicht in crowd management en crowd control om zo ongewenst groepsgedrag te beperken. Je krijgt inzicht in de gevaren van groepen, beïnvloeden van gedrag en handvaten om snel en effectief te handelen bij ongewenst gedrag. Daarnaast leer je drugsgebruik signaleren, symptomen herkennen en hoe te handelen in zo’n geval.
Ik wil snel meer weten over
Jouw tijdsinvestering
- Dagdeel van 4 uur
Wat er aan bod komt in de cursus
In deze interactieve workshop leer je snel en effectief te handelen bij ongewenst gedag. Je krijgt inzicht in crowd management en crowd control en hoe je het gedrag van groepen mensen kunt beïnvloeden. Ook leer je drugsgebruik te signaleren en wat je moet doen als het mis gaat.
We werken in de training met concrete voorbeelden. Met behulp van de geboden aanhouding- en communicatietechnieken en de interventie-modellen worden steeds lastiger situaties geoefend. Vooral door collega’s in soortgelijke situaties aan de slag te zien, leren we veel van en met elkaar.
Tijdens deze lesdag behandelen we de volgende onderwerpen:
We werken in de training met concrete voorbeelden. Met behulp van de geboden aanhouding- en communicatietechnieken en de interventie-modellen worden steeds lastiger situaties geoefend. Vooral door collega’s in soortgelijke situaties aan de slag te zien, leren we veel van en met elkaar.
Tijdens deze lesdag behandelen we de volgende onderwerpen:
- het herkennen van beïnvloedbaar en niet-beïnvloedbaar gedrag
- situatiemodule – kleurmatrix
- snelle interventies (crowdcontrol) inzetten met behoud van veilige en gastvrije sfeer in de club
- aanhoudingstechnieken
- omgaan met de 4D’s: Drank, Drugs, Dolheid en Drukte.
Na de cursus crowd control en drugsgebruik weet je:
- Hoe je een gesprek kan aangaan met één of meerdere lastige klanten en hoe je het gedrag kan beïnvloeden
- Om te gaan met niet-beïnvloedbaar gedrag
- Hoe je rationeel kan blijven in situaties die stressvol zijn
- Hoe je een collega kan ondersteunen als deze te maken heeft met één of meerdere lastige klanten
- Voorkomen en beperken van drugsgebruik
Inclusief
- 1 dagdeel (op eigen locatie of een van onze 60 locaties in Nederland)
- Cursusmateriaal
- Trainingsacteur
- Digitaal certificaat
Incompany/groepscursus
Zijn er binnen jouw organisatie meerdere collega’s of medewerkers die opgeleid moeten worden dan kan Veiligheidstrainingen.nl vanaf zes deelnemers een groepscursus verzorgen, incompany (je eigen locatie) of outcompany (op een externe locatie). Ben je op zoek naar een cursus specifiek afgestemd op jouw organisatie, dan is het samenstellen van een maatwerkcursus een mooie optie. Geïnteresseerd? Neem dan contact met ons op via het offerteformulier.
