Cultuur
Een veilige omgeving is niet alleen belangrijk voor je gasten, maar ook voor je personeel. Seksuele intimidatie, agressief gedrag, drank- en drugsmisbruik. Allemaal voorbeelden van grensoverschrijdend gedrag en dus onveilige situaties. Je kunt het bijna niet voorkomen, maar je kunt je medewerkers wel voorbereiden. Hoe ga je om met dergelijke situaties? Wat mag en wat kan je doen?
Onze aanbevelingen voor de cultuursector
Grensoverschrijdend, agressief gedrag van gasten. In de cultuursector kan je er helaas mee te maken krijgen. Mensen zijn gefrustreerd, ongeduldig of onder invloed van drank of drugs. Gedrag dat je niet hoeft te accepteren, maar het blijven wel je gasten. Hoe ga je daarmee om? In de cultuursector kun je daarnaast ook te maken krijgen met een crisis, je bent immers vaak gevestigd in een drukke omgeving waar een hoop kan gebeuren. Om de bedrijfscontinuïteit tijdens een crisis te kunnen borgen moet je voorbereid zijn. Vooral als je ook de verantwoordelijkheid hebt voor je gasten. Wij ondersteunen jullie graag.
Ongewenst gedrag en agressie
Seksueel overschrijdend gedrag, frustratie over leeftijdsgrenzen, onbegrip over tassencontroles of ruzie over zitplaatsen. Ook in de cultuurbranche neemt ongewenst, agressief gedrag toe. Bijna de helft van de medewerkers in de recreatie heeft er weleens mee te maken gehad. Helaas kun je het bijna niet voorkomen, maar je kunt wel zorgen dat je voorbereid bent. Weten jouw medewerkers wat zij moeten doen als zij hiermee te maken krijgen?
Lid van een brancheorganisatie?
Als lid van onderstaande brancheorganisaties profiteer je van aantrekkelijke kortingen.
