Sociale veiligheid in de recreatie
Dagelijks ontvang je een hele hoop bezoekers. Bezoekers van alle leeftijden waarvan jij hoopt dat zij het naar hun zin hebben. Als het gaat om ongewenst, agressief gedrag, seksuele intimidatie of zelfs een crisis wil je dat jouw medewerkers kunnen handelen, zodat iedereen op een veilige manier kan genieten van een dagje uit. Of dat nou in in jouw zwembad, speeltuin, bioscoop of park is. Wij helpen je hierbij!
Omgaan met ongewenst gedrag
Grensoverschijdend, agressief gedrag van gasten. Helaas krijg je er in de recreatie regelmatig mee te maken. Mensen zijn gefrustreerd, ongeduldig of weten zich simpelweg niet te gedragen. Gedrag dat je niet hoeft te accepteren, maar het blijven wel je gasten. Hoe ga je daarmee om? En wat kun je er aan doen?
Crisismanagement
Ook als ondernemer in de recreatiesector kun je te maken krijgen met een crisis, je bent immers vaak gevestigd in een drukke omgeving waar een hoop kan gebeuren. Om de bedrijfscontinuïteit tijdens een crisis te kunnen borgen moet je voorbereid zijn. Vooral als je ook de verantwoordelijkheid hebt voor je gasten. Of je nu een beginnend Crisis Management Team hebt of al wat meer ervaren bent, wij ondersteunen je met diverse trainingen en workshops.
Wat doe jij tegen ongewenst gedrag?
Wat ben je verplicht?
Wil je liever ons complete aanbod bekijken?
Wij hebben veel ervaring in de recreatiebranche. Ervaring die we graag met je delen. Al onze producten en programma’s hebben we daarom aangepast op de recreatie. Qua inhoud en voorbeelden, maar ook op de manier waarop we de stof behandelen. Onze docenten zijn experts die precies weten wat de veiligheidsrisico’s voor jouw organisatie zijn. Op deze pagina hebben we een aantal geschikte trainingen voor jou geselecteerd. Toch liever ons complete cursusaanbod bekijken?
Ongewenst gedrag en agressie in de recreatiesector
Agressieve sporters in de gym, ongeduldige mensen aan de balie of dronken gasten op je vakantiepark. Ook in de recreatiebranche neemt ongewenst, agressief gedrag toe. Bijna de helft van de medewerkers in de recreatie heeft er weleens mee te maken gehad. Helaas kun je het bijna niet voorkomen, maar je kunt wel zorgen dat je voorbereid bent. Weten jouw medewerkers wat zij moeten doen als zij hiermee te maken krijgen?