Nieuwe en vernieuwde trainingen: Leer omgaan met én voorkom ongewenst gedrag.

dinsdag 26 augustus 2025

Het is september en dat betekent dat wij nieuwe en vernieuwde cursussen lanceren. Ons trainingsaanbod voor preventie en het omgaan met ongewenst gedrag breiden we uit met twee gloednieuwe trainingen. Zo sluiten we nog beter aan op de behoeften van onze cursisten. Daarnaast heeft onze instructeursopleiding Omgaan met Agressie en Ongewenst gedrag een flinke update gekregen. In dit nieuwsbericht lees je in een notendop wat er nieuw is en is veranderd.

Direct naar de vernieuwde instructeursopleiding

Nieuwe cursussen

Omgaan met ongewenst gedrag telefoongesprekken

Groepstrainingen (op eigen locatie of één van onze locaties)

Medewerkers die veel bellen voor hun werk kunnen te maken krijgen met lastige gesprekken en telefonische agressie. Extra moeilijk, want je ziet de persoon aan de andere kant van de lijn niet en kunt oplopende spanning niet herkennen aan de lichaamshouding. Specifiek voor deze medewerkers hebben wij daarom nu de training Omgaan met ongewenst gedrag telefoongesprekken ontwikkeld. Een nieuwe variant op onze basiscursus Omgaan met Ongewenst gedrag, die is afgestemd op het vroegtijdig herkennen en de-escaleren van telefonische agressie. Heel waardevol: er sluit ook een trainingsacteur aan waarmee praktijksituaties worden geoefend.

Bekijk de cursus

Geweldloze communicatie

Groepstrainingen (op eigen locatie of één van onze locaties)

Op een respectvolle manier leren nee te zeggen, omgaan met kritiek, de samenwerking in een team verbeteren of in lastige gesprekken tot oplossingen komen? Geweldloze communicatie is het antwoord! In deze cursus geven we concrete handvatten waarmee je verbindend leert communiceren. Daardoor voorkom je misverstanden en creëer je makkelijker wederzijds begrip. Om de inhoud echt te laten beklijven oefenen we hierbij met een trainingsacteur. Zo zien medewerkers direct wat deze aanpak doet in praktijksituaties!

Bekijk de cursus

Vernieuwde opleidingen

Instructeursopleiding Omgaan met Agressie en Ongewenst gedrag

Voor individuele cursisten

Het programma van de instructeursopleiding tot gedragstrainer is helemaal opnieuw vormgegeven. Vanuit didactisch oogpunt hebben we de training verlengd, méér ruimte om te oefenen en te groeien in je rol dus! Deelnemers starten met de basis trainersvaardigheden en gaan daarna steeds verder de verdieping in. In die verdiepende fase gaan we oefenen in de context van omgaan met agressie en ongewenst gedrag. Naast de fysieke lesboeken krijg je in onze vernieuwde opleiding ook toegang tot een online leeromgeving. Een omgeving waar ook veel ruimte is voor interactie met medecursisten. Leer met en van elkaar!

Bekijk de opleiding

Ken jij onze award winnende cursus al?

Onze training Omgaan met Ongewenst gedrag voor leidinggevenden en managers is door een vakjury gekozen tot winnaar van de HR changemaker Award 2025!

‘Met de training omgaan met ongewenst gedrag worden managers en leidinggevenden ondersteund in hun menselijke en leidinggevende rol bij het herkennen, voorkomen en aanpakken van ongewenst gedrag.’ – Vakjury HR in Motion

Hoe voorkom je ongewenst gedrag én hoe handel je als een collega toch de grens over is gegaan? Managers en leidinggevenden hebben een sleutelrol in het creëren van een veilige en inclusieve werkomgeving. Als er iets gebeurt wat de werksfeer verstoort, wordt van hen verwacht dat ze ingrijpen. Met deze training zijn leidinggevenden en managers voorbereid en weten ze vroegtijdige signalen te herkennen.

Bekijk de cursus

Nieuwe en vernieuwde cursussen BHV.NL

Voor individuele cursisten en groepstrainingen (incompany)

Veiligheid breed aanpakken? Bekijk ook eens het vernieuwde en nieuwe cursusaanbod van ons merk BHV.NL

Vernieuwde BHV herhalingcursus
Vernieuwde EHBO herhalingscursus
Nieuw! Masterclass managen van je bedrijfsnoodorganisatie
Nieuw! EHBO baby’s en kinderen herhaling (voor individuele cursisten).

> Lees hier meer over het nieuwe aanbod van BHV.NL

Lees meer

Sociale veiligheid op de werkvloer: wat ons onderzoek van 2025 laat zien
Een veilige werkvloer is niet alleen een wettelijke verplichting onder de Arbowet, maar ook cruciaal voor het welzijn en de motivatie van medewerkers. Sociale veiligheid betekent dat iedereen zich gerespecteerd en beschermd voelt, vrij van intimidatie, discriminatie, pesten of andere vormen van ongewenst gedrag. Wanneer die veiligheid ontbreekt, kunnen de gevolgen groot zijn: stress, minder werkplezier en zelfs lichamelijke klachten.
Campagne Denk vooruit! Dit zijn de learnings van EO-programma Black-out
In Nederland zijn we gewend dat stroom, water en internet altijd beschikbaar zijn, maar tijdens een noodsituatie kan dit plotseling wegvallen en kan het even duren voordat hulpdiensten ter plaatse zijn. Daarom is het belangrijk dat iedereen, van overheid tot bewoners, weet hoe je je kunt voorbereiden op onverwachte uitval. Op 17 november vond de landelijke actiedag Nederland valt uit! plaats, onderdeel van de nieuwe campagne Denk vooruit, waarbij Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding en Veiligheid (NCTV), de Rijksoverheid en andere organisaties aandacht vragen voor het belang van voorbereid zijn.
Nieuw bij elke training: het Veiligheidstrainingen.nl notitieboek
Welke training je bij Veiligheidstrainingen.nl ook volgt, ons doel is natuurlijk om jou waardevolle kennis en vaardigheden aan te leren waar je in de praktijk ook écht wat mee kan. Of het nu gaat om het omgaan met ongewenst gedrag, het ontmoedigen van een winkeldief of ingrijpen tijdens een bedrijfscrisis. Om jouw leerproces nog meer te ondersteunen, hebben we nu iets nieuws! Vanaf november ontvang je bij elke cursus een Veiligheidstrainingen.nl notitieboek. En dat is niet een standaard notitieboek met lijntjes.
Grijs gebied op de werkvloer: Dit vindt Nederland écht ongepast
Hoe ver mag je gaan op de werkvloer? Wanneer is een grap nog grappig en wanneer wordt het ongemakkelijk? We vroegen ruim 1.500 Nederlanders hoe zij vijftien werksituaties beoordelen en de resultaten laten zien dat grenzen lang niet zo duidelijk zijn als we denken.

Voor de één is een knuffel een warm gebaar, voor de ander voelt het ongemakkelijk. Hetzelfde geldt voor koosnaampjes, opmerkingen over uiterlijk of informeel afspreken buiten werktijd. En juist in die verschillen schuilt het spanningsveld: wat jij als onschuldig ervaart, kan voor een ander grensoverschrijdend gedrag zijn.
Veiligheidstrainingen.nl wint HR Changemaker Award 2025 in de categorie ‘Leren & Ontwikkelen'
Tijdens het jaarlijkse HR in Motion-event in de Jaarbeurs Utrecht heeft Veiligheidstrainingen.nl de HR Changemaker Award 2025 gewonnen in de categorie Leren & Ontwikkelen.
NEA 2024: ongewenst gedrag op het werk blijft hardnekkig probleem
“Als jij me nú niet helpt, weet ik je te vinden.” Zomaar een uitspraak waar een medewerker in de zorg, de overheid of het onderwijs mee geconfronteerd kan worden. Ongewenst gedrag, van intimidatie tot pesten en agressie, komt nog altijd veel voor op de Nederlandse werkvloer. Dat blijkt opnieuw uit de Nationale Enquête Arbeidsomstandigheden (NEA) 2024 van TNO en CBS, die zij uitvoerden in samenwerking met het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid en publiceerden in mei 2025. De enquête werd ingevuld door bijna 65.000 werknemers. De cijfers? Die zijn alarmerend constant. Én hoog. Tijd voor actie.
Agressie en intimidatie als werkrisico: 3 op de 10 medewerkers bij de overheid getroffen
Inwoners met een kort lontje. Beledigingen, bedreigingen en verbale agressie. Het werk van bestuurders en ambtenaren in gemeenten, provincies en waterschappen staat onder druk. Uit de nieuwe Monitor Integriteit en Veiligheid 2024 (uitgevoerd in opdracht van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties) blijkt dat agressie tegen overheidsmedewerkers steeds meer op de persoon gericht is en een structureel probleem vormt. Bij politieke ambtsdragers is er de afgelopen 10 jaar zelfs een duidelijke trend te zien: agressie neemt in alle vormen toe. Dat vraagt om actie.
Onderzoek ervaringen van cursisten na deelname cursus Omgaan met ongewenst gedrag
Om meer inzicht te krijgen in ongewenst gedrag op de werkvloer, hebben wij een onderzoek uitgevoerd onder onze cursisten. We willen beter begrijpen waarom zij de training volgen, uit welke sectoren zij komen, welke vormen van ongewenst gedrag zij ervaren en hoe vaak dit voorkomt. Daarnaast onderzoeken we hoe onze training wordt ervaren en of de geleerde technieken daadwerkelijk toepasbaar en effectief zijn in de praktijk. Zo kunnen wij onze dienstverlening blijven verbeteren.
BHV opfrisweken bij BHV.NL
BHV.NL doopt de zomermaanden om tot BHV opfrisweken. Heel juli en augustus staan in het teken van het opfrissen van kennis en vaardigheden.