Zorg Artikel Sociale veiligheid Veilig werken in de gehandicaptenzorg Veiligheid heeft verschillende aspecten. Ken jij oorzaken van verstikking, bijvoorbeeld? Is jouw EHBO-kennis up-to-date? Voel jij je weerbaar... Lees meer
Zorg Artikel Ongewenst gedrag Ongewenst gedrag van familieleden in de ouderenzorg Familieleden van ouderen vertonen soms grensoverschrijdend gedrag. Frustratie, schelden tegen zorgverleners en bemoeizuchtigheid... Lees meer
Retail Artikel Ongewenst gedrag Agressie in de retail In Nederland heeft bijna 40% van het winkelpersoneel in Nederland te maken met ongewenst, agressief gedrag ... Lees meer
Retail Artikel Preventie Winkeldiefstalpreventie: de rol van medewerkers in de strijd tegen winkeldiefstal Winkeldiefstal: één van de grootste ergernissen van winkeliers. Van jou ook? Begrijpelijk, want je loopt er een hoop geld door mis... Lees meer
Zorg Artikel Ongewenst gedrag Zo ga je om met gefrustreerde patiënten in de apotheek Als apotheker of als apothekersassistent zie je jaarlijks duizenden patiënten. Meestal heb je een probleemloos gesprek met patiënten die... Lees meer
Zorg Artikel Ongewenst gedrag Waarom de mondzorg baat heeft bij een cursus Omgaan met ongewenst gedrag Mondzorg is veel meer dan alleen het behoud van een stralende glimlach. Het speelt een essentiële rol in onze algehele gezondheid... Lees meer
Zorg Artikel Ongewenst gedrag Vervelende situaties voor de fysio In de wereld van de gezondheidszorg is het creëren van een respectvolle en empathische omgeving essentieel voor het bieden van... Lees meer
Algemeen Artikel Sociale veiligheid Samen tegen ongewenst gedrag zónder vooroordelen In een organisatie wil je geweld en ongewenst gedrag het liefst voorkomen zodat iedereen veilig kan werken. Maar, wat valt er allemaal... Lees meer
Algemeen Artikel Sociale veiligheid Weerbaarheidstraining: wat is het en hoe kan het je helpen? Een weerbaarheidstraining of weerbaarheidscursus kan je helpen om lastige situaties het hoofd te bieden. We ... Lees meer
Algemeen Artikel Ongewenst gedrag Verbale agressie: wat is het en hoe ga je ermee om? Zodra je de krant openslaat of het nieuws bekijkt op je telefoon, komen de gewelddadige berichten je al tegemoet. Het ... Lees meer
Algemeen Artikel Crisismanagement Wat is agressie en hoe kun je je ertegen wapenen? Je kunt niet bepaald zeggen dat de lontjes van mensen in de afgelopen tijd langer zijn geworden. Het tegendeel is ... Lees meer
Algemeen Artikel Ongewenst gedrag Verslag van de dag Agressietraining omgaan met ongewenst gedrag Hoe reageer je als klanten agressief tegen je zijn? En hoe handel je tijdens een overval? Alle medewerkers van ... Lees meer